Sidst opdateret: Marts 2026
Servicevilkår
Denne side beskriver de vilkår, der gælder for ResilienceDesk ApS' leverancer, klientportal og DORA Evidence Sprint-tjeneste.
1. Parter og anvendelse
Disse servicevilkår gælder for alle tjenester leveret af ResilienceDesk ApS ("ResilienceDesk") til den virksomhed, der køber vores tjenester ("Kunden"). Ved at acceptere et tilbud eller anvende vores klientportal accepterer du disse vilkår.
2. Vores tjeneste
ResilienceDesk leverer DORA Evidence Sprint - en fastafgrænset compliance-leverance, der producerer en DORA-evidenspakke baseret på dine uploadede dokumenter inden for 10 arbejdsdage. Leverancen inkluderer en AI-assisteret gapanalyse, artikelmatrix, gapregister, ledelsesresumé, Register of Information-udkast og en 30-minutters resultatgennemgang.
Alle analyser er AI-assisterede og gennemgås af en compliance-fagperson inden frigivelse. Output er klart mærket som strukturerede udgangspunkter - ikke juridisk rådgivning. Du er selv ansvarlig for at indhente juridisk rådgivning og for endelig vurdering af din compliance-status.
3. Priser og betaling
DORA Evidence Sprint faktureres til 71.000 DKK ekskl. moms (25%). Fakturering sker 50% ved aftalens indgåelse og 50% ved levering. Betalingsfrist er 14 dage netto. Ved forsinket betaling beregnes morarente på 1,5% pr. påbegyndt måned. Abonnementstjenester opsiges med én måneds varsel.
4. Dine forpligtelser
Du forpligter dig til at uploade retvisende dokumenter, udpege en kontaktperson, ikke dele loginoplysninger med uautoriserede tredjeparter og indhente egen juridisk rådgivning inden indberetning til myndigheder baseret på vores analyser.
5. Immaterielle rettigheder
ResilienceDesk ejer platformen, metoderne og den underliggende teknologi. De konkrete leverancer - gapanalyse, artikelmatrix, gapregister og øvrige dokumenter produceret til dit projekt - tilhører dig fra tidspunktet for levering og fuld betaling. Du beholder alle rettigheder til de dokumenter, du uploader.
6. Ansvarsbegrænsning
ResilienceDesks samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i de 12 måneder forud for den skadevoldende begivenhed, dog maksimalt EUR 50.000. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller driftstab. Begge parters ansvar begrænses ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt.
7. Fortrolighed
Begge parter behandler den anden parts fortrolige oplysninger som fortrolige og videregiver dem ikke til tredjeparter. Forpligtelsen gælder i aftalens løbetid og tre år herefter.
8. Ophør
En Evidence Sprint-aftale ophører ved levering og fuld betaling. Abonnementsaftaler løber månedligt med automatisk fornyelse og kan opsiges med én måneds skriftligt varsel. Ved ophør slettes dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
9. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de ordinære danske domstole med Retten i Aarhus som første instans.